Bár Thomas Samuel a Műveleti Kiválóságért felelős alelnök volt a BW Forsyth Partners több mint öt éve hiszi, hogy a folyamatos fejlesztés útja csak most kezdődik.
Ebben a szerepkörben Thomas a Barry-Wehmiller és konkrétabban a BW Forsyth Partners platformokon keresztül csapatokkal dolgozik együtt, hogy azonosítsa a fejlődési lehetőségeket, és segítse őket a legjobb teljesítmény elérésében.
A BW Forsyth Partners a Barry-Wehmiller befektetési ága, amely kis- és középvállalkozásokkal működik együtt a beruházási és alkatrész-berendezések, valamint a professzionális szolgáltatások szektorában. A BW Forsyth Partners a Barry-Wehmiller páratlan értékteremtési és emberközpontú kultúrafejlesztési örökségét ötvözi a kiemelkedő befektetési tapasztalattal, hogy segítsen a vállalatoknak kiaknázni valódi potenciáljukat.
Ez a potenciál azonban messze túlmutat a mérlegeken; abban rejlik, hogy olyan feltételeket teremtsünk, amelyek lehetővé teszik a csapattagok számára, hogy elérjék céljaikat egy jobb jövő érdekében.
„Azok az emberek, akik el akarják adni a cégüket, olyanok, mint a gyerekeik, és egy olyan sáfár kezébe akarják hagyni, aki jól gondoskodik róla” – mondta Thomas. „Általában az ilyen embereknek tetszünk. Vannak mások, akiket csak a dollár motivál, és mi általában nem tetszünk nekik a vállalkozóknak.”
„A Barry-Wehmillernél arra törekszünk, hogy az emberek és a teljesítmény harmóniában legyenek. Ez a legjobb módja annak, hogy tiszteljük csapattagjainkat” – mondta Thomas. „Üzleti szempontból számos előnye van ennek, mivel az emberek alkotják minden vállalkozás magját. De így biztosítjuk, hogy a munkafolyamataink és a folyamataink gördülékenyebbek legyenek, hogy bejöhessünk, elvégezhessük a munkánkat, és boldogan mehessenek haza. Az emberekre és a teljesítményre való összpontosítás sokat segít az emberek megtartásában, mivel munkatársaink úgy érzik, hogy valóban törődünk azzal, hogy időt szánunk arra, hogy meghallgassuk őket, és fejlesztéseket vezessünk.”
A Műveleti Kiválóságért felelős alelnökként Thomas a csapatokkal együttműködve folyamatosan keresi a módját az üzleti és a csapattagok élményének javítására. Ennek érdekében meghallgatja azokat, akik ténylegesen részt vesznek az üzleti munka adott részében, hogy megtalálja a problémáikat és ötleteljen a megoldásokra.
„Mindenki ötletekkel érkezik a munkahelyére, és nap mint nap szembesülnek frusztrációkkal és problémákkal” – mondta Thomas. „A célunk az, hogy megértsük ezeket, megértsük a lehetőségeinket, hogy kiaknázhassuk a kreativitásukat, a hozzájárulásukat, a tudásukat, és azokra a dolgokra összpontosíthassunk, amelyek valóban számítanak az ügyfeleknek.”
A folyamatos fejlesztés útja egy jobb jövő építésére összpontosít, de a változás elfogadása nehézkes lehet az emberek számára. Thomas a Barry-Wehmiller Egyetem által kínált „Hallgass, mint a vezető” kurzus tanulságaira támaszkodik – ez egy belső tanulási platform, amely a teljesítményt ösztönzi, és minden csapattagot képessé tesz tehetségének és adottságainak kibontakoztatására –, hogy kezelje a konfliktusokat, és mindenki számára előnyös tárgyalási gondolkodásmóddal dolgozzon.
„A folyamatos fejlesztés vezetőjeként a változásokért küzdök és azokat kezelem” – mondta Thomas. „Segítünk a jövő megtervezésében, de nehéz megváltoztatni a munkamódszereinket. A megfelelő protokollok és a megfelelő szavak alkalmazásával segítünk az embereknek feldolgozni az érzelmeiket, és megérteni, hogy a jobb jövő mindannyiunk javát szolgálja.”
Bár a folyamatos fejlesztés útja egy maraton és nem egy sprint, Thomas nagy előnyt talált a gyors fejlesztési (Kaizen) események lebonyolításában, amelyek egyetlen átalakító hétbe sűrítik a jellemzően hónapokig tartó fokozatos változást. Ezeknek az eseményeknek a során Thomas és csapata egy hetet tölt egy létesítményben, ahol egy részletes tervet valósítanak meg a gyors fejlesztések érdekében, és jobb állapotban hagyják el az épületet, mint ahogyan találta.
„Sokkal felkészültebben érkezik a cselekvésre és a fejlesztésekre azon a héten belül, hogy a csapattagok, az operátorok, a munkaterületen dolgozók egy új valóságot tapasztalhassanak meg a továbblépés során” – mondta Thomas.
Thomas és a csapat hetente ellenőrzik a folyamatot, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy minden zökkenőmentesen működik, azzal a céllal, hogy egy eseményt 30-60 napon belül befejezzenek. A folyamatos fejlesztés egy állandó folyamat, amely soha nem áll meg igazán, így ez a visszajelzés lehetővé teszi a csapat számára, hogy megértse, mi működik jól, és min lehetne javítani.
„Dinamikus világban élünk, és ha nem alkalmazkodunk, kihalunk” – mondta Thomas. „És ahhoz, hogy ezt a változást emberközpontú módon, a teljesítményre összpontosítva tudjuk megvalósítani, azt hiszem, ez a kritikus fontosságú.”
Ahogy Thomas rámutat, a kihalás nem lehet félelemkeltő fenyegetés; motiváló tényezőként kell működnie az evolúcióhoz. A Barry-Wehmiller és a BW Forsyth Partners folyamatos fejlesztési útja folyamatos, a vállalkozás legjobb verziójának állandó keresése minden érdekelt fél számára.
És Thomas alig várja, hogy lássa, merre viszi a következő evolúció a BW-t.
Jobb munka. Jobb világ. egy videósorozat, amelynek célja, hogy megvilágítsa a csapat tagjait a Barry-Wehmiller globális szervezetében. Nézze meg a videót a fenti linken keresztül, hogy többet megtudjon.