A cégnél eltöltött több mint 37 év alatt sok változást fog látni.
Patrick Humphries a Hayssen, Inc.-nél dolgozott Duncanben, Dél-Karolinában, amikor azt 1997-ben Barry-Wehmiller felvásárolta. Hayssenre is sok ugyanazt a stratégiát alkalmaztuk, mint a többi felvásárolt vállalatnál. És Patrick észrevette a különbséget.
„Épp úgy, ahogy a társaság ténylegesen bánt veled, meghallgattak, és ez sokat jelent” – mondta. „Különösen abban, amit csinálok, hogy a mérnöki osztály figyeljen arra, amit mondok. Ők rajzolhatják az alkatrészeket, én készítem az alkatrészeket. És ha együtt dolgozunk, amit most igazán csinálunk, akkor még jobb szerepet tehetünk ügyfelünknek. Gyorsabban és még jobb minőségben tudjuk elkészíteni, mint korábban. Szóval nagy változás volt.”
A Hayssen márka még mindig ismert név a csomagolás világában, és ma már része BW rugalmas rendszerek, egyikünk BW csomagolás cégcsoport. A BW Flexible Systems olyan csomagológépeket gyárt, amelyek élelmiszerek és nem élelmiszertermékek ezreit töltik meg és csomagolják. Tehát, amikor felkeresi a helyi élelmiszerboltot, a polcon látható termékeket, például pékáruk, cukrászsütemények, fagyasztott élelmiszerek, friss termékek, sajtok és még sok más, egy BW Flexible Systems gépbe is becsomagolhatták. Ha pedig nem élelmiszeripari termékekről van szó, gépeik segítik az állateledel, a testápoló, a gyógyszerészeti, a mezőgazdasági, a papír- és a postai küldemények válogatását és válogatását, valamint az ipari termékek csomagolását.
Patrick a társaságunk tagja volt, miközben egyre messzebbre utaztunk a Valóban emberi vezetés útján. Számos lépést látott, amelyeket megtettünk annak érdekében, hogy egy gondoskodó társaságot hozzunk létre, amely nemcsak arra ösztönzi az embert, hogy hallgassanak, hanem a belső Barry-Wehmiller Egyetemen keresztül megtanítjuk őket figyelni.
A gondoskodás kultúrájában való munkavégzés, nem pedig a hagyományos irányítási és irányítási környezet, óriási különbséget jelent Patrick munkája során.
„Pedig nyugodtabbá tesz” – mondta. „Így ezért jobban érzem magam abban, amit csinálok, és pozitívabban tudok gondolkodni arról, amit csinálok. Kiváló minőségű alkatrész készítése, de legfőképpen biztonságos módon. Az elmém arra koncentrál, amit csinálok, és nem arra, hogy „Nos, ez nem ment jól nekik.” Ez csak pozitívabbá tesz mindent.”
És mint sokan a Barry-Wehmillernél, Patrick is nagyon konkrétan írja le a Barry-Wehmiller légkörét.
„Számomra a legjobb módja annak, hogy leírjam ennek a cégnek a kultúráját, hogy egy család vagyunk” – mondta. „Mindannyian család vagyunk. Ez egy nagyszerű család. Törődünk egymással, és ez minden nap meglátszik. Valaki új jön a fedélzetre, hé, kézen fogjuk. És ha kell, végigvezetjük őket, amit tenniük kell. Itt mindenki segít mindenkinek. Ügyelünk egymás és a társaság javára, de figyelünk egymásra is. És megmutatja. Körbejárod az üzemet, és megérted."
A Barry-Wehmiller vezérigazgatója, Bob Chapman elmagyarázza, miért fordul elő olyan gyakran a család szó cégünkben:
Munkahelyünkön, amikor az emberek úgy érzik, hogy olyan vezetők törődnek velük, akiknek megvan a készsége és bátorsága a törődéshez, gyakran használják a „család” szót anélkül, hogy erre gondolnának – olyan környezetben vannak, ahol az emberek úgy érzik, hogy törődnek egymással…
Ez az egyik oka annak, hogy a Valóban emberi vezetésen belül a leginkább átalakító koncepció az, amikor azt javasoljuk, hogy ahelyett, hogy az általad vezetett vagy együtt dolgozó személyeket a szerepük lencséjén keresztül néznéd, inkább úgy gondolj rájuk, mint valaki értékes gyermekére.
A hagyományos vezetési vagy vezetési feltételek azt feltételezik, hogy az embereket olyan funkcióknak tekintsük, amelyek arra késztetik őket, hogy azt csinálják, amit akarunk, hogy sikeresek legyünk, és ne azért, mert törődünk velük. Ha a mellettünk álló személyre vagy a gondozási körünkön belüli emberekre gondolunk, mint valaki értékes gyermekére, megváltoztatja ezt a dinamikát. Segít a feltétlen törődés egy részét az egyenletbe hozni, mert felismerjük eredendő méltóságukat és emberségüket. Ezek nem funkció vagy szerep. Ők egy személy, ugyanúgy törődnek velük, mint velem, és megérdemlik, hogy megkapják ezt a törődést másoktól.
És ez a törődés érzése nemcsak csapatunk tagjaira vonatkozik, hanem remélhetőleg üzletünk valamennyi érdekeltjére is.
„Azt hiszem, a család érzése egészen az ügyfelünkig csordogál, mert azt akarja, hogy a családja boldog legyen” – mondta Patrick. „Nos, azt akarom, hogy az ügyfelem is elégedett legyen. És szeretnék nekik egy kiváló minőségű alkatrészt biztosítani, és a lehető leggyorsabban eljuttatni hozzájuk. Szeretném fenntartani az ügyfelet. És ha lemerülnek, a lehető leggyorsabban vissza akarom indítani őket.
„És azon a területen, ahol én dolgozom, mostanra eljutottunk arra, hogy egy héten belül, remélhetőleg pár napon belül, általában maximálisan futni tudjon az ügyfél. És ha néhány napon belül meg tudjuk csinálni, a következő alkalommal, amikor az ügyfélnek újra szüksége van ilyen alkatrészekre, felhív minket. Nem keresnek máshol, felhívnak minket, mert tudják, hogy mi gondoskodunk róluk. Ők egy család. Tehát ez az első számú prioritásunk, az ügyfeleink.”
Patrick remekül leírja, mire gondolunk, amikor azt mondjuk: „Jobb munka, jobb világ”. Reméljük, hogy a gondoskodás kultúrája a munkahelyünkön végigvonul a vállalkozásunkban dolgozó emberek és azok életében, akik kapcsolatba lépnek a vállalkozásunkban dolgozókkal. Nem csak ügyfeleink, hanem csapattagjaink családjai, barátai és szomszédai is.
„Jól érzem magam” – mondta Patrick. „Minden nap megpróbálok egy kicsit jobban teljesíteni, mint tegnap. És a gépműhelyben, ahol dolgozom, 2020 januárjában átvettem azt a területet. Amikor elhagyom azt a területet, jobban fogom hagyni, mint ahogy megtaláltam. És ha mindannyian jobban hagyjuk a dolgokat, mint ahogy találtuk, akkor jobbak leszünk.”
Jobb munka. Jobb világ. egy videósorozat, amelynek célja, hogy megvilágítsa a csapat tagjait a Barry-Wehmiller globális szervezetében. Nézze meg a videót a fenti linken keresztül, hogy többet megtudjon.