Nemrég olvastam egy elgondolkodtatót cikk a The Atlantic-ban, „Miért volt egyedülállóan ostoba az elmúlt 10 év amerikai életében” címmel.
A cikkben a szerző részletezi, hogy a közösségi média térnyerése és fejlődése hogyan járult hozzá mai társadalmunk megosztottságához, retorikájához és konfrontatív légköréhez.
Nem akarok közvetlenül támogatni egyetlen ötletet sem, de úgy gondolom, hogy ez egy érdekes olvasmány, amelyen sokat kell gondolkodnunk.
Mint minden innováció vagy találmány, a jó vagy a rossz nem velejárója a közösségi médiának, hanem a felhasználás módjából fakad. Mivel a Barry-Wehmiller egy globális vállalat, a közösségi média, mint eszköz a csapataink összekapcsolására világszerte, nagyon jó dolog.
Ezenkívül a közösségi médián keresztül eljuttathatjuk a valóban emberi vezetésről szóló üzenetünket messzire, a föld olyan sarkaiba, amelyek egyébként soha nem hallanának Bob Chapmanről és Barry-Wehmillerről. Lehet, hogy a közösségi oldalak miatt olvassa ezt a bejegyzést!
De nem azért írok, hogy a közösségi média platformok vagy a technológia erényéről vitassak. Ahogy olvastam a The Atlantic című cikket, egy dologra késztetett elgondolkodni: azon törekvésünkben, hogy társadalomként ennyire összekapcsolódjunk, tulajdonképpen a modern időkben semmihez sem hasonlítható elszakadást segítünk elő.
Az is elgondolkodtatott, hogy van-e mélyebb része ennek az egyenletnek. A sok statisztika, amit láttunk, és a sok minden, amiről beszéltem és írtam, lehet, hogy a rossz vezetés a munkahelyünkön valamilyen módon felelős? Lehetséges, hogy a mindennapi életben a kiteljesedés hiánya – amelyet olyan munkakörök okoznak, ahol a dolgozókat funkcióknak vagy tárgyaknak tekintik, nem pedig embereknek – a világtól való elszakadást okoz, így az ember inkább a virtuális élet felé néz, hogy megtalálja a hiányzó igazolást. ?
Lehetünk-e mi vezetők gyógyító erő, amely helyreállítja a széthúzást társadalmunkban, ahelyett, hogy elősegítené a megosztottságot?
Hadd magyarázzam el a gondolatmenetemet.
Gyorsételhez nyúlni
Kávébeszélgetések videósorozatunk legújabb epizódja – amely szórakoztatóan mutatja be kommunikációs készségóránk alapelveit – arról beszél, hogy a kommunikációs ciklus első lépése a „kapcsolatkeresés”. Ez a lépés nagyon fontos, de gyakran és könnyen figyelmen kívül hagyják. Az emberek egyszerűen magától értetődőnek tekintik, hogy a kommunikáció kezdeményezésének célja egy másik személlyel való kapcsolatteremtés.
De lehet, hogy az emberek az életünkben hiányolják a kommunikáció jelző viselkedését. A főnökünk nem hallgatja meg a javaslatainkat. Munkatársainkat jobban érdekli saját karrierjük, mint mások segítése. Szervezetünkben tárgynak érezzük magunkat, egy bizonyos funkcióra használjuk, de nem kezeljük személyként.
A kapcsolatok nem jönnek létre. A közösségi média megkönnyítette a dopamin bejutását, hogy jobban érezzük magunkat, de még mindig hiányzik a szükséges valódi kapcsolat és hitelesítés. Folyamatosan a gyorsételek után nyúlunk, amikor csak rosszul érezzük magunkat, még akkor is, ha jóllakottnak érezzük magunkat.
Íme egy sor a The Atlantic cikkből, amely elgondolkodtatott azon, hogy mi lehet a kapcsolat és az érvényesítés hiányának az eredménye:
„De fokozatosan a közösségi média felhasználók kényelmesebbé váltak, hogy megosszák életük intim részleteit idegenekkel és vállalatokkal… ügyesebbek lettek a fellépések fellépésében és személyes márkájuk kezelésében – olyan tevékenységekben, amelyek lenyűgözhetnek másokat, de nem mélyítik el a barátságokat. hogy egy privát telefonbeszélgetés fog."
Erről is eszembe jut néhány dolog Simon Sinek barátom mondta a millenniumi generációról, ami valóban sok emberre és generációra vonatkozik:
„Tudjuk, hogy a közösségi médiával és a mobiltelefonjainkkal való kapcsolatból egy dopamin nevű vegyi anyag szabadul fel. Ezért jó érzés, amikor kapsz egy szöveget. Egy 2012-es tanulmányban a harvardi kutatók arról számoltak be, hogy a közösségi médián keresztül történő önmagunkról való beszélgetés aktiválja az agyban az örömérzetet, amely általában az étellel, a pénzzel és a szexszel társul. Ezért számoljuk a lájkokat, ezért megyünk vissza tízszer, hogy lássuk, növekszik-e az interakció, és ha lassul az Instagramunk, azon tűnődünk, hogy nem csináltunk-e valamit rosszul, vagy nem szeretnek már minket… Tudjuk, mikor megkapod a figyelmet, ami jó érzés, kapsz egy ütést a dopamintól, ami jó érzés, ezért mindig visszatérünk hozzá. A dopamin pontosan ugyanaz a vegyi anyag, amelytől jól érezzük magunkat, amikor dohányzunk, iszunk és ha szerencsejátékot játszunk. Más szóval, nagyon, nagyon addiktív…
Ezek a dolgok kiegyensúlyozottak, nem rosszak. Az alkohol nem rossz, a túl sok alkohol rossz. A szerencsejáték szórakoztató, a túl sok szerencsejáték veszélyes. Nincs semmi baj a közösségi médiával és a mobiltelefonokkal, ez az egyensúlyhiány.
Ha a barátaiddal ülsz vacsorázni, és üzenetet küldesz valakinek, aki nincs ott – az probléma. Ez egy függőség. Ha olyan emberekkel ülsz egy megbeszélésen, akiket állítólag hallgatnod és beszélned kellene, és leteszed a telefonodat az asztalra, az egy tudatalatti üzenetet küld a teremnek: „csak nem vagy olyan fontos”. Az, hogy nem tudod eltenni a telefont, azért van, mert függő vagy.
Ha felébred, és megnézi a telefonját, mielőtt jó reggelt kíván a barátnőjének, a barátjának vagy a házastársának, akkor függősége van. És mint minden függőség, idővel ez is tönkreteszi a kapcsolatokat, időbe kerül, pénzbe kerül, és rosszabb lesz az életed.”
Van egy idézet a Drew Carey Show-ból: „Ó, utálod a munkádat? Miért nem mondtad? Ehhez van egy támogató csoport. Mindenkit hívnak, és a bárban találkoznak.
Az alkoholt oly sokáig úgy ábrázolták, mint azok vigasztalását, akik a munkájukban és életükben való beteljesülés hiánya miatt demoralizálódtak. Az ember egy hosszú nap után kiszáll a munkából, elmegy a bárba. Hány tévéműsor vagy film használta ezt a beképzelést?
De üveg helyett ez a beteljesülés hiánya készteti az embereket arra, hogy a közösségi médiában vigasztalódjanak? Elfogadhatóbb tevékenység, de talán olyan romboló hatású, mint az alkohol, ha nem mértékkel végzik?
Eltartás megtalálása
A Harvard Business Review-ból:
„Egy 3,122 svéd férfi alkalmazott bevonásával végzett tanulmány kimutatta, hogy azok, akik mérgező főnököknél dolgoznak, 60%-kal nagyobb valószínűséggel szenvednek szívrohamot, szélütést vagy más életveszélyes szívbetegséget. Más amerikai munkahelyeken végzett tanulmányok azt mutatják, hogy a mérgező főnökökkel rendelkező emberek hajlamosabbak a krónikus stresszre, a depresszióra és a szorongásra, amelyek mindegyike növeli az immunrendszer gyengülésének, a megfázásnak, a szélütésnek, sőt a szívrohamnak a kockázatát. Egyes tanulmányok azt mutatják, hogy akár 22 hónapig is eltarthat, mire fizikailag és érzelmileg felépül egy mérgező főnöktől.”
Amikor az emberek heti 40 órát vagy többet töltenek a munkában, életük jelentős részét a vezetőiknek szentelik. Hogyan ne ismerjük fel a jó és rossz hatást, amelyet a vállalkozások és szervezetek vezetői gyakorolnak a gondozási időszakuk során?
Mindannyian, függetlenül attól, hogy mi a munkánk vagy hol élünk, egyszerűen csak tudni akarjuk, hogy számít, hogy kik vagyunk és mit csinálunk. Ha nem érezzük úgy, hogy számítunk, ha nem érezzük, hogy törődnek velünk, akkor ennek megfelelően fogunk reagálni. Depresszióba eshetünk. Lehet, hogy kiabálunk dühünkből. Esetleg mesterséges kapcsolatokat kereshetünk. Bármilyen módon cselekedhetünk, amiről úgy gondoljuk, hogy megadja nekünk a szükséges érvényesítést, legyen az bármilyen bomlasztó vagy pusztító is.
Vezetőként az üzleti életben óriási felelősségünk, hogy tudatjuk az emberekkel, hogy fontosak. Olyan munkát nyújtani, amely kiteljesedő és hiteles kapcsolatokat épít a bizalomra és a tiszteletre. Felelősségünk, hogy elismerjük népünkben rejlő méltóságot, és tiszteljük azt, nem pedig megszegjük.
A mi vezetésünk képes letörni az embereket, de fel is építheti az embereket.
Természetesen az egyik legfontosabb dolog, amit tennünk kell, hogy hallgassunk. Amikor felismerjük egy másik személy jelző viselkedését, aki kapcsolódni akar, akkor meghallgatással reagálhatunk. Igazi empatikus hallgatás, ahol az ember valóban meghallja a másik ember szavait és érzéseit. Olyan meghallgatás, amely empátiát épít, mivel lehetővé teszi számunkra, hogy mások szemszögéből lássuk a dolgokat. Ez minden értelmes kapcsolat kulcsa, mivel azt mutatja, hogy tiszteli és törődik azzal, akit hall.
És az általunk vezetett emberekkel eltöltött időn belül bemutathatjuk és megtaníthatjuk a jobb hallgatást.
Saját bőrömön tapasztaltam, hogy a Barry-Wehmillernél az empatikus hallgatásról tanított kurzus rendkívül pozitív hatást gyakorolt mind cégünkön belül, mind csapattagjaink személyes életére. Ezért tanítjuk meg a belső hallgatást, nem csak azért, mert az jó a vállalkozásunknak, hanem azért is, mert jót tesz az embereinknek. A kurzus olyan erősnek bizonyult, hogy a feleségemmel Cynthiával alapított non-profit szervezeten, a Chapman Foundation for Caring Communities-on, valamint a Chapman & Co. Leadership Institute-on, vezetői tanácsadó cégünkön keresztül kínáljuk közösségeknek és külső szervezeteknek.
Cselekszik
Függetlenül attól, hogy a közösségi média milyen hatással volt a kultúránkra, van egy problémánk. Ez nem csak az internet megjelenésével valósult meg, és nem csak az elmúlt néhány évben vált problémává. Lassan haladó vonat volt. Elolvashatja könyvemet, vagy átnézheti ezen a blogon számos bejegyzést, és láthatja, hogy nagyon hasonló dolgokat írtam újra és újra. És folyamatosan írok és beszélek róla, mert nagyon fontos.
Az, ahogyan vezetünk, hatással van az emberek életmódjára.
Amikor egy olyan cikket olvasok, mint az Atlanti-óceánban, amely némi kontextust biztosít a mai összeomláshoz, az üzleti vagy más szervezetek vezetőiként vállalt felelősségünkre gondolok. Hogyan segíthetünk? Hogyan hozhatunk létre gyógyító szervezeteket, hogy orvosolják a társadalmunk közötti szakadásokat?
Hatalmas jó erő van előttünk. Csak mozgósítanunk kell. Ez nem mindenre a válasz, de nagyon jó kezdet.
Amikor olyan sokan mennek haza minden este, hogy nem érzik magukat megbecsültnek, nem meglepő, hogy ma annyi konfliktust látunk a családokban, közösségeinkben és a világban. Nem meglepő, hogy a közösségi média vált a hiteles kapcsolat helyére. Nem meglepő, hogy tüntetések és nyugtalanságok vannak a városokban, mert az emberek nem érzik, hogy meghallgatják őket, és úgy érzik, méltóságukat folyamatosan sértik.
Mennyivel lenne jobb az emberek élete, ha úgy mennének haza, hogy meghallgatják, megbecsülik és elégedettek? Mérgező magatartást tanúsítanak egymással szemben, online vagy személyesen? Még mindig megmarad a megosztottság és a szorongás, ami ma is létezik? Talán. De lefogadom, hogy a dolgok egészen másképp mennének.
A The Atlantic cikk vége felé ez áll:
„Nem várhatjuk el, hogy a Kongresszus és a technológiai cégek megmentsenek minket. Meg kell változtatnunk magunkat és közösségeinket.”
Mi kell lennünk a változás. Egy dolog siránkozni a társadalom állapotán. Egy másik dolog, hogy cselekedjünk, és valóban emberi vezetők legyünk azok számára, akik gondozási körünkben vannak, és megpróbáljuk elindítani a törődés hullámzását a kétségbeesés óceánjában.