Nem túlzás azt állítani, hogy az elmúlt pár év rendkívüli volt.
Még mindig egy globális világjárvány kellős közepén vagyunk. Az Egyesült Államokban polgári zavargásokat és erős politikai környezetet láthattunk. Ha a híreket nézzük, úgy tűnik, folyamatosan táplálkozunk a világ összetörtségével.
Ezek nagyon nagy dolgok kollektív életünkben, de árnyékok is lehetnek körülöttünk, amikor életünk közvetlen, nagyon személyes dolgaival foglalkozunk.
És mivel a mindennapjaink olyan hektikusak, könnyen frusztráltnak és reménytelennek érezhetjük magunkat. Főleg, ha olyan munkánk van, ahol úgy érezzük, hogy senkit nem érdekel, ahol nem érezzük magunkat megbecsültnek azért, amilyenek vagyunk, és kiteljesedve a munkánkban. Néha könnyen frusztráltnak érezhetjük magunkat, még akkor is, ha olyan munkánk van, amit szeretünk, olyan emberekkel, akikre számítunk.
Ahogy korábban is írtam, Barry-Wehmiller különféle vállalataiban rendszeresen tartok meghallgatásokat az embereinkkel. A járvány idején, ezek a hallgatások virtuálissá váltak és folyamatosan ilyen módon ütemeztük őket. Ez egy módja annak, hogy egy ülésben hallhassam a világ minden tájáról érkező embereink keresztmetszetét.
Sok erőteljes pillanat volt ezekben a hallgatási ülésekben. Igyekszünk kicsiben tartani a csapattársak számát, hogy kényelmesebb, erőteljesebb megbeszélést folytassunk. Mindig két kérdést teszünk fel: Mit csinálunk jól? Mit tehetünk jobban?
A 2021-es utolsó hallgatási ülésemen a csapatunk tagjaival beszélgettem Accraply cég – amely címkéző berendezéseket gyárt – különböző globális helyszíneikről.
A csoport egyik tagja Accraply kanadai helyszínéről, Dianna Brown arról beszélt a szekcióban, hogy mit csinálunk jól.
Dianna 2001-ben kezdett a recepción dolgozni. Az évek során sok mindent végzett, többek között az Accraply utópiaci értékesítésével, beszerzésével és kintlévőségeivel foglalkozott. Jelenleg elsősorban az összes szállítói kötelezettségért, a fuvarozási megállapodásokért és a vámpapírokért felel az Accraply gépi szállítmányaihoz, valamint a nemzetközi szállítmányok vámmegfeleléséért.
„Miután 20 évet itt vagyok, elég fáradtnak érzem magam” – mondta. „Néha a dolgok nem működnek, és akkor bejövök erre a hallgatási ülésre… Eszembe jut, hogy miért vagyunk itt, mit próbálunk elérni, és hogy számít, amit mondok. És új perspektívát adott nekem, hogy talán nem vállalom a felelősséget a körülöttem zajló dolgokban, és talán fel kell lépnem.
„Az a tény, hogy még ezt a hallgatási ülést is megtartjuk, némileg felfrissíti a lelkesedésemet, hogy hogyan csináljuk a dolgokat, mit kellene csinálnom, és hogyan tehetném jobbá a dolgokat.”
Nagyra értékeltem, hogy Dianna olyan őszinte volt a foglalkozáson, nem csak a kedves megjegyzései, hanem a frusztrációi miatt is. És nagyon jó megjegyzést tett, amelyre mindannyiunknak jó lenne gondolni ebben az új évben.
Mit tehetünk saját fényünk ragyogtatásáért, hogy jobbá tegyük a körülöttünk lévő világot?
Ha vezetői létről van szó, az egyik legfontosabb dolog, amit tehetünk, hogy megalapozott reményt adunk a gondozási körünkben lévőknek a jövőre nézve. Olyan szervezeteket kell létrehoznunk, ahol az emberek úgy érzik, törődnek velük.
De ezek az erőfeszítések nem korlátozódnak kizárólag azokra a vezető pozíciókban lévő emberekre, akiknek közvetlen gondozási körén belül vannak csapattársak. A lenyugvó napokban gyakran nézzük egymást, hogy megkeressük. Ha valaki egy kedves szót mond neked, amikor elcsüggedsz, az megváltoztathatja a világot. És ugyanezt megteheti valaki mással is.
A munkahelyünkön egy csapat vagyunk. Mindannyian tökéletlen emberek vagyunk. Mindannyian jobban járhatunk.
Még a családunkban sem minden nap tökéletesek a gyerekeink. Nem vagyunk minden nap tökéletes szülők. Az életnek nincs olyan része, amely egyenes vonalú lenne.
A „Parenthood” című filmben Mary Steenburgen karaktere azt mondja férjének, Steve Martinnak: „Az élet rendetlen”. Azt mondja, nem szereti a rendetlenséget. Aztán a nagymama bejön a szobába, és elmeséli a hullámvasúton való utazás történetét. Ő mondja:
Fel, le, fel, le. Ó, micsoda utazás… Mindig is újra akartam menni. Tudod, annyira érdekes volt számomra, hogy egy fuvartól ennyire megrémültem, annyira megijedtem, annyira beteggé, izgatottá és izgatottá tehetett. Néhányuknak nem tetszett. Mentek a körhintára. Ez csak úgy megy. Semmi. Szeretem a hullámvasutat. Többet kapsz belőle.
A szervezetek nagyon hasonlítanak a családokhoz és a hullámvasutakhoz. Lesznek hullámvölgyek. Talán mondtunk valamit, amit nem kellett volna. Talán mondhattunk volna valami biztatót, hogy a mellettünk álló ember napja legyen.
Mindenki fontos szerepet játszik egy vállalkozásban vagy szervezetben. Mindannyian szerepet vállalunk a gondoskodó környezet megteremtésében, abban, hogy ott legyünk egymásnak.
Akárcsak Dianának, nekünk is meglesznek a csalódásaink. De a kérdés az: "Hogyan kezeljük őket?"
Mindannyiunk fontos feladata, az a darab, amelyet a kirakós játékban eljátszhatunk, függetlenül attól, hogy milyen szerepet töltünk be a szervezetben, hogy megpróbáljunk a fény lenni. Hogy legyünk a bátorítás és a kedves szó, ami segít a mellettünk állónak.
Lehet, hogy nincsenek olyan emberek, akik jelentenének neked. Lehet, hogy nem Ön a szervezete vezetőinek egyike, de szavai és tettei hihetetlen hatással lehetnek a körülöttünk lévő emberekre. Ezek a lépések óriási változást hozhatnak, nem csak a szervezetében, hanem a világban is.
Ahogy belépünk ebbe az új évbe, nem számít, milyen megpróbáltatásokat hoz, nem számít, milyen frusztrációk várnak rád, világítsd meg a fényedet. Az árnyékok mindig ott lehetnek, amikor a fény világít, de a sötétség soha nem veszi át az uralmat.