Azt a metaforikus helyet vagy teret, ahol az emberek személyes vagy szervezeti változtatási kérelmet dolgoznak fel, „dobozban” nevezik.
Az emberek abban a pillanatban „bemennek a dobozba”, amikor tudomást szereznek a változáskérésről. Ilyen például a viselkedés megváltoztatására irányuló személyes kérés konfrontáció útján vagy szervezeti változtatási kérés, mint a szoftver legújabb verzióra való frissítésére vonatkozó kérelem.
A dobozba kerülve a változtatásra kért személyek a változtatási folyamat számos lépésén mennek keresztül. Szorongást tapasztalnak. A szorongástól az elfogadás felé, az elfogadástól a várakozás felé haladnak, a várakozástól pedig a „dobozból való kilépés” felé, hogy intézkedjenek a kért változással kapcsolatban.
Ennek ellenére könnyű ugrálni a dobozon, áttekintve a korábbi lépéseket, előrehaladva a cselekvés felé, és visszavonulva megismételni a korábbi folyamatlépéseket, mielőtt kilépne a dobozból, hogy cselekedjen. Az emberek addig ugrálnak a dobozon belül, hogy feldolgozzák a változást, amíg készen nem állnak, képesek és hajlandók cselekedni a változtatási kérelem alapján.
A változás kérése után a vezetők a különbséget okozzák a változás feldolgozási módjának meghatározásában. Ha egy személlyel vagy az embereikkel együtt beszállnak a dobozba, hogy segítsenek feldolgozni a változást, akkor a változási folyamat pozitívabban halad előre.
Ha nem jutnak be a dobozba, a folyamat általában elhúzódik minden érintett számára, és zavaróbb lesz a változásra kért személyek számára.
Főzze meg ezt…
A megbízható vezetők soha nem követelik meg embereiktől vagy csapataiktól, hogy „kiszálljanak a dobozból”, amíg a vezető az ő szemszögükből nem látja a világot. Ne feledje, még az apró változtatási kérések is szorongást kelthetnek másokban. A nagy vezetők alig várják, hogy megértsék, honnan jönnek embereik, miközben a változási folyamat kellős közepén vannak, és „beszállnak” embereikkel.
Gondolkodj el ezen...
- Hajlamos vagyok-e kegyelmet és teret adni a változást feldolgozó embereknek, vagy azonnali intézkedést várok a változtatási kérelemmel kapcsolatban, miután benyújtottam nekik a változtatási kérelmemet?
- Hajlamos vagyok bekerülni a dobozba, miután megkértem egy másik személyt vagy más személyeket a szervezetben, hogy változzanak, vagy távol maradok, vagy távol maradok a változási folyamatuktól?
- Mit tehetek ma annak érdekében, hogy segítsek az általam ápolt embereknek megfelelően feldolgozni a változást, és kilépni a változtatási kérések teljesítésének lehetőségéből?
David VanderMolen a Barry-Wehmiller Egyetem egykori professzora és a Coffee Conversations műsorvezetője.