Az embereknek nem mindig van szükségük valaki másra, aki megmenti a helyzetet.
Az életben és a vezetésben az embereket arra képezték ki, hogy megmentsék azokat az embereket, akik problémájukkal fordulnak hozzájuk. A legtöbb hatalmi pozícióban vagy tekintélyi szerepet betöltő ember számára ez a „reflex” válasz a helyzetre.
Valójában a legtöbben elhitették, hogy a problémák megoldása az ő dolguk, és mások segítése a problémáik megoldásával egy olyan kijelentés az embereknek, hogy „törődöm veled!”
Azonban ez a fajta kondicionálás, amelyet jellemzően gondoskodó válasznak tekintenek, problémás lehet; mivel hajlamos akaratlanul is tanult tehetetlenséget táplálni az emberekben, és illegitim függőséget hoz létre a hatalommal vagy tekintéllyel rendelkező emberek és azok között, akik megtanulták, hogy azokban a pillanatokban tehetetlenek legyenek, vagy arra késztetnek, hogy másoknak kell megoldaniuk problémáikat helyettük.
Ez a fajta viselkedés nemcsak problémás; ez gyakran még csak nem is igazán gondoskodó válasz, mivel nem annyira mások gondoskodó megmentéséről van szó (egy embersegítő magatartás), mint inkább arról, hogy mások hősévé váljunk (szükséges viselkedés).
A legtöbb probléma, amelyet az emberek a vezetőknek okoznak, nem igényel azonnali mentést; egyszerűen meghallgatást igényelnek a vezetőjüktől. Empátia és meghallgatás, hogy az emberek maguk oldják meg problémáikat, és saját hősök legyenek.
Csak ne feledd:
- Az emberek megtanulják a tehetetlenséget, amikor a vezetők szükségtelenül beugranak, hogy megmentsék a helyzetet.
- A nagyszerű vezetők soha nem hagyják figyelmen kívül a segélykiáltásokat, hanem mindig arra törekszenek, hogy képessé tegyék az embereket a problémák önálló megoldására.
- A nagyszerű vezetők figyelnek, bíznak és irányítják az embereket, hogy saját hősük legyen!
Íme néhány kérdés, amelyeket meg kell fontolnia, amikor az e heti epizódról gondolkodik:
- Vajon az én „reflexreakcióm” olyan emberekre, akiknek problémái vannak, futni kell a megmentésükre?
- Az ilyen helyzetekben az a feladatom, hogy megoldjam a problémájukat?
Ha a válaszod „Igen!” az első és a második kérdéshez végezzen belső vizsgálatot, és tegye fel magának a kérdést: Miről van szó?
Az Ön gondozási időszakában kinek lenne a legnagyobb haszna, ha a nekik adott „mentőválaszt” reflektív hallgatásra és empátiára cserélné?
David VanderMolen a Barry-Wehmiller Egyetem egykori professzora és a Coffee Conversations műsorvezetője.