My barát és társszerző Raj Sisodia és nemrég megjelentem a "Mi vagyunk az Újvilág”, egy virtuális fórum, amely a világ jelenlegi helyzetét vitatta meg, amelyet a jelenlegi globális világjárvány kiemelt, megosztva nézeteinket, elképzeléseinket és reményeinket a jövőbeli kulturális változásokkal kapcsolatban.
(Az alábbi videó automatikusan a beszélgetés Bob és Raj szekciójában indul.)
Raj a Conscious Capitalism társelnökével és a Container Store társalapítójával együtt Kip TindellPaul Polman, az IMAGINE társalapítója és az Unilever korábbi vezérigazgatója pedig nemrégiben írt egy erőteljes cikket a Harvard Business Review-nak, hasonló gondolatokkal a jelenlegi válságról. Ban ben "Hogyan néz ki a jó üzlet”, ez a három Igazán Emberi Vezető a pillanat felhőin túlra tekint, és talál egy kis napfényt:
Azt látjuk, hogy egyre több vállalat jelenik meg ebben a válságban az emberiséggel. Megfeszítik magukat, hogy a befektetőiken kívül más érdekelt feleket is támogassanak: az alkalmazottakat, az ügyfeleket, a beszállítókat és a szélesebb társadalmat. Az egzisztenciális fenyegetéssel küzdő vállalkozások számára – például az utazással vagy a kiskereskedelemmel foglalkozók – ez nem lehetséges. A spektrum másik végén természetesen ott vannak az opportunisták, akik hasznot húznak ebből a tragédiából. Ám középen számtalan cég – sokkal több, mint azt előre megjósolhattuk volna – a jobbik oldalát mutatja…
Ez a világjárvány zord, de létfontosságú emlékeztetővé válik, hogy mi, emberek azért vagyunk itt ezen a bolygón, hogy vigyázzunk egymásra – és az üzleti életben ezt nagymértékben megtehetjük. A kapitalizmus, minden veszélye ellenére, ha nem korlátozza, továbbra is a legerősebb eszköz, amelyet valaha is feltaláltunk, hogy az emberi találékonyságot az emberi szükségletek kielégítésére és új magasságokba emelésére irányítsuk. Amikor a magánszektor a nagyobb jó szolgálatába áll, hatóköre és ereje óriási.
Nagyon sok dolgot még mindig nem tudunk arról, hogy milyen lesz az élet a világjárvány után, de egyetemes igazság, hogy mindenki tudni akarja, hogy az számít, hogy kik és mit csinálnak. A körülményektől függetlenül a mi feladatunk vezetőként tudatni velük, hogy ezt teszik. Az embereknek erre most szükségük van, és erre mindenképpen szükségük lesz, amikor a gazdasági fellendülésen dolgozunk.
Egy gyakran idézett Gallup-tanulmány feltárta, hogy a boldogság első számú forrása a világban az a jó munka, amikor értelmes munkát végez az Ön által kedvelt emberek között. A jelenlegi válság ellenére továbbra is ez az a világ, amin dolgozunk. Ez az a világ, amelyet életünk és gazdaságunk újjáépítése közben még létrehozhatunk. A törődésre most minden eddiginél nagyobb szükség van, mivel egy bizonytalan jövő előtt haladunk. A LinkedIn egyik kapcsolata nemrég megosztott egy cikket a Galluptól, amelyet időszerűnek éreztem:Fenntartja és erősítse kultúráját a zavarok idején. "
A cikkben van egy rész, amely nagymértékben illeszkedik a vezetői tulajdonságokhoz, amelyekről már jó ideje írok és beszélek:
A motiváló küldetésen túl a Gallup globális kutatása négy univerzális követői igényt tárt fel:
- Remény: izgalom egy szebb jövő iránt
- Bizalom: hisz abban, hogy a szavak összekapcsolódnak a tettekkel
- Együttérzés: mások megértése (az érzéseik, a gondolataik, a tudat, hogy figyelsz)
- Stabilitás: az alkalmazottak tudni akarják, hogy bizonyos dolgok következetesek lesznek még a hatalmas változások idején is
A vezetőknek meg kell találniuk a módját, hogy a remény, a bizalom, az együttérzés és a stabilitás üzeneteit beleszőjék narratívájukba és az alkalmazottakkal folytatott kommunikációba.
Miközben eligazodunk ezekben a nehéz napokban, vezetőként továbbra is emlékeznünk kell arra a felelősségünkre, hogy a körülöttünk lévő instabilitás ellenére megalapozott reményt adjunk a ránk bízott személyeknek. Ahogy haladunk előre, továbbra is lehetőségünk van örömet és boldogságot adni e világ embereinek azáltal, hogy lehetőséget adunk nekik, hogy felfedezzék és kifejezzék ajándékaikat egy közös cél érdekében, és minden nap úgy térjenek haza, hogy fontosak.
Az a törődés, amelyet cégvezetőként ma és a jövőben tanúsítunk embereink felé, újjáépít és tovább épít egy jobb világot. Ahogy Raj, Kip és Paul írta:
Az, hogy egy vezérigazgató vagy vállalat hogyan jelent meg 2020-ban, új és erőteljes mérce lesz, amellyel mérni lehet őket. Azok a cégek, amelyek empátia hiányáról tanúskodnak, nem feszítik ki magukat mások szolgálatában, hallgatnak vagy öncélúak, és amelyek vezetői nem hajlandók osztozni a gazdasági fájdalomban, azt kockáztatják, hogy márkájukat és hírnevüket végleg megsértik. A növekvő lárma a felelősségteljesebb és gondoskodóbb C-suitek iránt. Talán, csak talán, jövőnket egyfajta fordított darwinizmus fogja alakítani: a legkedvesebbek és legjóindulatúbbak túlélése, nem pedig a legvadabb és önmegszállottabbak.
Vezetői kötelezettségeink nem változnak. Hogyan reagálsz a kihívásra?