A hallgatás az élet minden területén fontos.
Amikor meghallgatsz egy másik személyt, legyen az vezető, szülő vagy barát, tudatod vele, hogy fontosak, számítanak. De a hallgatás önmagában nem elég. Empátiára is szükség van. Amikor empátiával hallgatunk, megértjük, tiszteljük és értékeljük mások szempontjait.
Az empátia akkor is kritikus, ha a beszélgetések hangja megváltozik, ahogy David VanderMolen elmagyarázza a Coffee Conversations sorozatunknak ebben az epizódjában – azért hoztuk létre, hogy kreatív és emlékezetes módon osszuk meg belső vezetői képzésünket a világgal. (Epizódokkal utolérjék a sorozatot egy, kettő, három és a négy.)
Itt van még Davidtől:
A legtöbb beszélgetés két nagy kategóriába sorolható: Alkalmi vagy Kritikus.
A kötetlen beszélgetések általában szabad eszmecserét jelentenek olyan emberek között, akik kényelmesen fejezik ki szűretlen érzelmeikat, és a megterhelés érzése nélkül beszélgetnek másokkal.
A kötetlen beszélgetések dinamikája mindenki számára könnyű, potenciálisan szórakoztató, általában extenzív, és mindenki számára „az elvárásoknak megfelelő” élmény.
Nem ritka, hogy a kötetlen beszélgetések idővel finomabbá válnak, vagy hirtelen kritikus beszélgetésekké válnak különösebb figyelmeztetés nélkül. A beszélgetés dinamikájában kimutathatók az ilyen elmozdulás megtörténtére utaló jelek. Ezek közül a legnagyobb egy olyan kifejezés, amely általában jelzéseken, nyomokon vagy jelzéseken keresztül jelzi, hogy valakinek problémája van.
Ezen a ponton tudod, hogy a beszélgetés a hétköznapiról a kritikusra vált, és a másik iránti empátia kifejezésére való igényünk alapvető gyakorlattá válik, ha kapcsolatot akarunk teremteni, kapcsolatot akarunk folytatni a másikkal vagy segíteni akarunk a másikon. kritikus beszélgetéssel oldják meg problémájukat.
Miközben arra gondol, mit mond David, tegyük fel magunknak néhány kérdést: Mit tehetünk annak érdekében, hogy jobban észleljük, ha egy beszélgetés átváltozik hétköznapiról kritikusra? Hogyan fejezzük ki az empátiát mások iránt, amikor a másokkal folytatott beszélgetéseink kritikusak lesznek?