A Barry-Wehmillernél a szíveket számoljuk, nem a fejeket.
Kultúra és emberfejlesztési csapatunk minden hónapban összeállít egy jelentést, amelyet „szívszámlálónak” nevezünk, hogy nyomon követhesse vállalataink megtartását és forgalmát. Ez az elnevezési konvenció segít abban, hogy szem előtt tartsuk azt, ami igazán fontos: ezek a csapattagok nem csupán számok egy oldalon; több mint 8,000 életet gondozunk, mindegyik értékes gyermeke.
Néhány évvel ezelőtt, amikor egy katonai bázison jártam, kíváncsiságból megkérdeztem az illetékes tábornokot: „Hogyan képez vagy kondicionál embereket, hogy „gyilkoljanak” más embereket? A válasza a következő volt: „Nem tesszük, hanem megtanítjuk őket, hogy „kivesznek célpontokat, amelyek rossz döntéseket hoztak”.
Ugyanezt tesszük az üzleti életben is. A katonaság nyelvet használ az életek kioltásának dehumanizálására. Az embereket „fejszámnak” nevezzük, hogy elembertelenítsük őket. Amikor „csökkentjük a létszámot”, dehumanizáltuk az emberek bántását azzal, hogy „elbocsátjuk őket”. Nem kell az életükre, a felelősségükre vagy a családjukra gondolnunk. Ha valóban törődnénk azokkal az emberekkel, akiknek az életét ránk bízták, tudnánk, milyen károkat okozunk az embereknek.
A Northwestern University Kellogg School of Management által készített Barry-Wehmiller legújabb profiljában Dylan Minor professzor rámutat arra, hogy a gyártásban a dolgozókra gyakran úgy tekintenek, mint egy fogaskerékre a kerékben.
Miközben nálunk járt BW Integrated Systems Romeoville-ben (Ill) a Kellogg School csapata első kézből lehetett tanúja a Valóban emberi vezetésnek. Minor azt mondta, hogy Barry-Wehmiller versenyelőnyben van az iparágunkban, mert „nem az a norma, hogy igazán értékeljük az embereket, és igyekezzünk kiváló munkahelyet teremteni”.
„Elkötelezték magukat – ez nyilvánvalóan nem profitorientált –, hogy hogyan fejlesztik ezt a kultúrát” – mondta Minor.
Ha az emberekre, mint emberekre koncentrálsz, ahelyett, hogy csak a „főszámot” vennéd figyelembe, az változást jelent. Nem csak az Ön vállalkozásában, hanem nagyon is valós módon az emberek mindennapi életében.
Olvass és hallgass „Ahol az alkalmazottak a vezetők” a Kellogg School of Managementből.