Huszonegy értékes gyermek minden nap számít Beth Wille-re, hogy megértse igényeiket.
Közülük kettő az ő tizenéves lánya; a többi 19 az Aspen, CO óvoda osztályának öt és hat éves tanulója. Tehát amikor Bethnek lehetősége volt részt venni Barry-Wehmiller kommunikációs készségek képzésén Közösségünk HALLGAT program Aspenben, élt a lehetőséggel.
„Az osztálytermem időnként elég őrült lesz, és napjaimat finom tánccal töltöm a hallgatás és a beszéd között” – mondta Beth. „A tanfolyam segített felismernem, mennyire elsiettem a kommunikációt. Ebből kiderült, hogy nem vagyok jó hallgatóság, mert mindig többfeladatos voltam. Most már felismerem, hogy abba kell hagynom, amit csinálok, le kell lassítanom, és igazán figyelnem kell.”
Wille sok óvodás diákja beszéd- és nyelvi nehézségekkel küzd, ezért a hatékony hallgatás kritikus. „Múlt héten a Circle Time alatt az egyik tanítványom nagyon izgatott volt, hogy megossza, mit ért el azon a hétvégén, de nyelvi nehézségei miatt csak „lovagolni” jött ki a száján” – mondta Beth.
A kommunikációs tréning előtt Beth azt mondta, hogy valószínűleg így kiáltott volna fel: „Nagyszerű!” dicsérve a lány hozzájárulását a Circle Time-hoz, és gyorsan továbbment a kör többi gyerekéhez.
„Ezúttal továbbra is rá koncentráltam, és teljes figyelmemet ajándékoztam neki” – folytatta. „Feltettem neki néhány kérdést, és elvezettem ahhoz, amire tudtam, hogy képes. Képes volt újrafogalmazni a történetét, mondván: „Elmentem lovagolni”. Nagyon örült a teljesítményének.”
Ha abbahagyjuk, amit teszünk, hogy figyelmünket az üzenetet megosztó személyre összpontosítsuk, a legegyszerűbb módja annak, hogy tudatjuk vele, hogy fontosak. Ha teljes figyelmünket ajándékozzuk nekik, az igazolja az értéküket.
„Lehet, hogy csak egy évig vannak az osztálytermemben” – mondta Beth –, de a jó hallgatózási magatartás modellezésével remélem, segíthetek ennek a 19 leendő felnőttnek, hogy jobb kommunikátorokká váljanak. Ráadásul még többet fogok hallani azokról a nagyszerű dolgokról, amelyeket ezek a csodálatos kis elmék mondanak” – mondta.
Beth a reflexiós hallgatás technikáit is gyakorolja otthon, a családjával. A testbeszéd egyszerű megváltoztatása – ha hajol, nem keresztbe teszi a karját, közvetlenül a tinédzser lányaira vagy a férjére néz, amikor megszólítják – hasznosnak bizonyulnak abban, hogy nyílt kommunikációra hívjanak fel, és megmutatják nekik, hogy készen áll a kapcsolatteremtésre egy mélyebb szinten.
„A férjemmel és két lányommal töltött minőségi kapcsolattartás munkába áll. A hallgatásról tanultak felhasználása arra ösztönzi őket, hogy többet osszák meg, de ami még fontosabb, segít abban, hogy jobban jelen legyek. Minden szaftos falatot fel akarok szívni a mondanivalójukból. És minden alkalommal, amikor nem teszem, mert túlságosan rohanok vagy el vagyok terelve, olyan alkalom vagy beszélgetés, amit soha nem fogok visszakapni. Nem akarom kihagyni ezeket a pillanatokat, hogy kapcsolatba léphessek.”
Amikor olyan emberektől hallunk sztorikat, mint Beth, akik hasznot húztak abból, amit Barry-Wehmillerben felfedeztünk, eszünkbe jut, hogy vállalkozásunk milyen erővel bír nemcsak pozitív hatással van csapatunk tagjaira, hanem egy jobb világot is építhet. És most Beth, a 19 éves elhivatott tanára és két gyermek odaadó édesanyja is segít felépíteni egyet.
Milyen gyakran fordítod teljes figyelmedet azokra, akiket vezetsz? Azoknak, akiket szeretsz?