Nemrég az Egészségügyi Világszervezet felvette a „kiégést” a Betegségek Nemzetközi Osztályozásába. Felhagytak azzal, hogy egészségügyi állapotnak minősítsék; ehelyett „foglalkozási jelenségnek” nevezik.
Így definiálják:
A kiégés olyan szindróma, amelyet a krónikus munkahelyi stressz eredményeként értelmeztek, amelyet nem sikerült sikeresen kezelni. Három dimenzió jellemzi:
- Energiakimerülés vagy kimerültség érzése
- Fokozott mentális távolság a munkától, vagy a munkával kapcsolatos negativizmus vagy cinizmus érzése
- Csökkentett szakmai hatékonyság
Nemrég megtudtuk a Betegségellenőrzési Központtól, hogy az Ön közvetlen felettese fontosabb az egészsége szempontjából, mint az alapellátásban dolgozó orvosa. Ha a kiégést krónikus munkahelyi stressz okozza, azt látjuk, hogy ez igaz.
És van értelme. Az emberek 74%-a szerint a munkahely a stressz vezető oka. A szerzőtársam, Raj sisodia, szereti megosztani ezt a statisztikát: hétfő reggelenként 20%-kal nő a szívrohamok száma.
Múlt héten részt vettem a webinárium házigazdája a Vitality, egy wellness program szolgáltató, amellyel a Barry-Wehmiller partner. A barátom Dr. Jeffrey Pfeffer, a Dying for a Paycheck szerzője, szintén része volt a „A halál következő vezető oka: a munkahely?” című foglalkozásnak.
A webináriumhoz kapcsolódóan A Vitality is közzétette az eredményeket A munkahelyi termelékenységről szóló tanulmányt a Journal of Occupational and Educational Medicine-ben tettek közzé a Cambridge Egyetem és a Charles Egyetem kutatóival közösen. A tanulmány felmérte az alkalmazottak életmódjának, ingázási idejének, fizikai és mentális egészségének, jólétének, munkahelyének és munkahelyi környezetének hatását a termelékenység szintjére.
Néhány fontos megállapítás:
- A munkavállalók évente 31.2 munkanapnak megfelelő munkanapot veszítenek egészségügyi problémák miatt. A három legfontosabb közvetlen és közvetett hatás a mentális egészség, a munka jellemzői és a fizikai egészség.
- A mentális és fizikai egészség a termelékenységcsökkenésre gyakorolt közvetlen hatások több mint 84%-át teszi ki.
- Ráadásul a közvetett hatások 93%-a a mentális és/vagy fizikai egészségen keresztül történik, ami azt jelenti, hogy még a munkahelyi vagy munkahelyi tényezők is, mint például a munkával való elégedettség, a vezetők támogatása vagy az elszigeteltség érzése végső soron a mentális és/vagy fizikai egészségen keresztül befolyásolják a termelékenységet.
„Első pillantásra az eredmények nem meglepőek, hiszen egy ideje tudjuk, hogy a vállalatok működésének közvetlen hatása van a munkavállalók egészségére, de az is, hogy az alkalmazottak egészsége közvetlenül befolyásolja a vállalatok sikerét” – mondta Francois Millard, SVP. és a Vitality Group biztosításmatematikai igazgatója.
Dr. Pfeffer a Vitality-tanulmányról azt mondta: „A munkahelyek megbetegítik az embereket, valamint a vezetőket, akik szintén ugyanezt teszik, ami hátrányosan befolyásolja az emberek munkaképességét. És ahogy a tanulmány rámutat, az egészség javítására irányuló beavatkozások, amelyek nem támadják meg a rossz egészségi állapot kiváltó okait, kevésbé lesznek hatékonyak vagy hatástalanok. Különösen fontos az egészségre, mint köztes eredményre összpontosítani, és megmutatni a rossz egészségi állapot költségeit, de még fontosabb, hogy ne csak a termelékenységre gyakorolt hatásokat vizsgáljuk meg, hanem az emberek jólétére gyakorolt hatást is.”
Adjunk hozzá ehhez a vitához néhány statisztikai adatot, amelyet Dr. Pfeffer osztott meg a Vitality webináriumon:
- Az egy főre jutó ledolgozott órák és a ledolgozott munkaóránkénti teljesítmény korrelációjával a termelékenység akkor a legmagasabb, ha az emberek kevesebb órát töltenek munkával.
- Az Egyesült Államok 18 iparágában a túlórák használata csökkenti a ledolgozott munkaóránkénti átlagos teljesítményt a mintában szereplő szinte valamennyi iparágban.
- 1950 óta a munkaidő növekedése mindig az óránkénti termelékenység csökkenésével járt.
Röviden, Dr. Pfeffer lényege az, hogy amikor a vállalatok figyelmen kívül hagyják alkalmazottaik jólétét, akkor a tervezett eredmény ellenkezőjét érik el.
Ha azonban cégvezetőként törődünk az embereinkkel, akkor mély hatást gyakorolhatunk az életükre.
Ha a munkaerő 75%-a nem foglalkoztatott – a munkájukat elfoglaló és életében virágzó 25%-uk közül 41%-uknak alacsonyabbak az egészségügyi költségei, mint a „küzdött” alkalmazottaké, és 62%-uknak alacsonyabbak az egészséggel kapcsolatos költségei, mint a „szenvedő” alkalmazottaknak. .
Ha az embereinkkel és jólétükkel való törődés ilyen hatást fejt ki, akkor logikus, hogy vállalkozásaink termelékenységének és teljesítményének egy járulékos mellékterméke lenne.
Jelenleg az Egyesült Államokban az elmúlt 50 évben a legalacsonyabb a munkanélküliség, de nálunk a legmagasabb a szorongás mértéke az elmúlt évtizedekben. Hogy lehetséges? Mert mi, mint cégvezetők továbbra is vezetői visszásságot követünk el, és figyelmen kívül hagyjuk embereink jólétét.
Gyógyír a kiégésre, a termelékenység hiányára, a rossz üzleti teljesítményre? Gondoskodás.
Próbáljátok ki, vezetők. mit veszítesz? A mostani munkamódszer nem működik.
Mivel a wellnessről és a munkahelyről szóló vita nagyon fontos, szeretnénk bemutatni a Vitality webinárium szerkesztett változatát Bob Chapmannel és Jeffrey Pfefferrel. A fenti linken keresztül meghallgathatod.