Mindig izgalmas látni, hogy a Valóban emberi vezetésről szóló üzenetünk számos különböző típusú szervezetben megragad, szerte a világon. E heti vendégbejegyzés Rob Coulstontól, egy jó barátunktól származik az Egyesült Királyságban, aki írt a BW Leadership Institute-unkkal kapcsolatos tapasztalatairól (most Chapman & Co. Leadership Institute, tovább itt)
2016 januárja egy csodálatos utazás kezdete volt…
Az elmúlt 5 év rendkívül nehéz volt. Sok olyan embert tanítottam és támogattam, akiket mélyen érintett a vezetőik viselkedése és az, hogy ez milyen hatással volt az életükre.
Pályafutásom nagy részét főleg tanulással és fejlesztéssel töltöttem, különféle szervezeteknél több mint 30 éven keresztül. Abban az időben abban a megtiszteltetésben volt részem, hogy a semmiből kiválóan teljesítő csapatokat fejleszthettem, embereket mentorálhattam és coacholhattam, hogy segítsek nekik megtalálni valódi potenciáljukat. Vezetőkkel és menedzserekkel dolgoztam minden szinten olyan munkákon, amelyek végső soron az emberek és a jobb csapatok jobb kultúrájának kialakításához kapcsolódnak.
Ami mindig is lenyűgözött a szervezetekben, az a kultúra, a vezetői lét óriási felelőssége és az emberek elképesztő találékonysága, hogy magas szintű szolgáltatásokat nyújtsanak a legnehezebb körülmények között is.
Azt tapasztaltam, hogy ha időt szán a kapcsolatok kiépítésére és végső soron a bizalomra, akkor valóban elkezd kapcsolatba lépni az emberekkel a munkaköri leírásokon és funkciókon túl, és valóban csodálatos dolgokat fedez fel.
Mindig is az emberek álltak a középpontjában mindennek, amit tettem, és itt vagyok a legnagyobb elégedettségem, teljes mértékben összekapcsolva a célommal; ennek oka egészen kicsi koromban kezdődött.
Kilenc és fél éves voltam, amikor a nagyszüleim meglátogatták a bátyámat és engem. Van egy emlék, amikor a nagymamám félrevitt minket, és azt mondta: „Apád beteg, miért nem jössz hozzánk, amíg jobban lesz?”
Sok évvel később rájöttem, hogy édesapám bipoláris zavarban szenvedett, amelyet a túlmunka és a stressz okozta összeomlás okozott. Családként együtt éltük át édesapánk állapotát a jó és a rossz időkben, mígnem közel 4 évvel ezelőtt elhunyt.
Amikor a nagyszüleimhez mentem, történt valami, ami olyan változást idézett elő bennem, ami egészen más irányba fordította az életemet. Ha belegondolok, világosan látom, hogy a nagymamám volt a katalizátora ennek a változásnak.
Amikor hazajöttem az iskolából, a nagymamám minden nap szakított rám időt, és leült mellém és megkérdezte, milyen napom volt. Eleinte csak zajt csaptam, és egyszavas válaszokat használtam, például „Rendben”. "Bírság." A nagymamám gyengéden és türelmesen kitartott azáltal, hogy olyan kérdéseket tett fel, amelyeket most tökéletes coaching-kérdéseknek neveznénk. – Szóval konkrétan mibe keveredett ma? "Mondj többet." – Hogy sikerült a vizsgád? – Melyek voltak azok a kérdések, amelyekben a legbiztosabbnak érezte magát? Kíváncsi volt és érdeklődött irántam, és ezen a kíváncsiságon és türelmes hallgatáson keresztül felbonthatatlan köteléket épített ki.
Ahogy telt az idő, ezek a türelmes nők lassan felbátorítottak a bizonytalanságomból és a védőburkából. Elkezdtem bővebben leírni a napomat. A kérdések megválaszolása során részleteztem, elkezdtem élvezni ezeket a beszélgetéseket valakivel, akiben úgy éreztem, igazán megbízhatok, de ami a legfontosabb, törődött velem, és olyan szinten hallgatott, ahogyan csak nagyon kevesen csinálták. korlátozott tapasztalat. Anyukám és apukám szerettek minket, ezt tudtam, de a betegség sok mindent beárnyékolt az életünkben, így igazából mindig nagyon kevés volt az idő ránk.
Életem sok évében nagymamám nagy dolgokat indított el, amelyek végül arra ösztönöztek, hogy valami csodálatosat találjak: az igazi énemet. Felfedezni tehetségemet és készségeimet, hogyan válhatnék jobbá, és ami a legfontosabb, a célom valódi megérzése. Saját Miért.
Ahogy idősebb lettem, felfedeztem a lehetőségeket, hogy visszaadjak olyan embereknek, akik olyanok, mint én voltam – akiknek talán nincs bátorságuk vagy nem tudják, kik is ők –, és bátorításon és beszélgetésen keresztül segítsem őket felfedezni valódi potenciáljukat. Néha az empátiáról van szó, egyszerűen átölelve valakit, aki összetörve vagy elveszettnek érzi magát, amikor nincsenek szavak.
Az évek során kitartóan támogattam azokat az embereket, akik úgy érzik, hogy megtört a szervezet, amelyben találták magukat. Küldetésemnek tekintem, hogy visszaadjam a vezetőknek azt az igazságot, hogy a viselkedés milyen érzéseket kelt az emberekben, és hogyan befolyásolta végső soron a szervezet kultúráját. szervezet. Végigdolgoztam magam a menedzserek között; Útközben leírtam azokat a valós történeteket, amelyeket az emberek meséltek nekem a kultúra és viselkedések rájuk, mint emberekre gyakorolt hatásáról.
Sokszor éreztem, hogy az út végére értem, és el kell ismernem a vereséget. Lehet, hogy másoknak igazuk volt, talán lehetetlen volt megváltoztatni azokat a szervezeteket, amelyek túlságosan beépültek régi szokásaikba és gondolkodásukba. Időnként kimerültnek és összetörtem magam. Egyszer végül felhívtam a jóléti segélyvonalat, amelyet az egyik szervezet kedvesen finanszírozott a kultúrája által érintettek megsegítésére. Valahol van valami furcsa irónia.
Elkezdtem írni a felmondólevelemet – valószínűleg maga is ott volt –, amit a józan esze miatt ír, majd beteszi a fiókba, és azt tervezi, hogy egyszer előveszem, és a vezetői asztalra teszem, amikor az utolsó csepp is eltörik.
Egy bizonyos napon Simon Sinek TedTalk-videóját mutattam be egy csoport menedzsernek egy vezetői programon. Sokszor megmutattam csoportoknak, hogy bátorítsam őket, hogy gondolkodjanak el Simon biztonsági köreinek létrehozásáról a saját elérhető területükön.
Ebből az alkalomból, és egyúttal a jövőmet töprengve hallottam, hogy Simon Sinek immár századik alkalommal meséli el Bob Chapman vezérigazgató és cége, Barry-Wehmiller történetét. Imádtam Simon beszédének ezt a részét, mivel Bob azon nézete, hogy a szervezetében mindenki valakinek a drága gyermeke, nagyon visszhangzott bennem. A kérdés az volt, hogyan lehet ezt a fajta kultúrát életre kelteni más szervezetekben, amelyek nem demonstrálták ezt a fajta kultúrát.
Amikor este hazaértem, rákerestem Barry Wehmillerre, és azonnal megtaláltam Bob Chapman Truly Human Leadership blogját. Megpillantva a könyvet, amit Bob írt, Mindenki számít, aznap este vettem és másnap meg is érkezett.
Nagy érdeklődéssel és izgalommal olvastam Simon Sinek bevezetőjét a könyvben, amikor megemlítette, hogy Bob Chapman olyan szervezetet hozott létre, amely törődést tanúsít, és mindenkit családként kezel. Nem mentem messzire a könyvben, mielőtt az érzelmek úrrá lettek rajtam, és rájöttem, hogy találtam egy társaságot, amely megélte és belélegezte azt, ami számomra valami megfoghatatlan Szent Grálnak tűnt. A Bob Chapman által leírt alapelemek egyszerűbb kontextusban hasonlóak voltak ahhoz, amit a nagymamám csinált velem több mint 45 évvel korábban.
Aztán egy-két napon belül nagyon gyorsan elolvastam a könyvet, azon kaptam magam, hogy újra elolvastam, és kiszemeltem a lényeges összetevőket, hogy mit tett Bob egy ilyen szervezet létrehozásáért. Számomra ez megerősített abban, hogy Bob által tett lépések azok, amelyeket saját szervezetünkben megtehettünk a valódi változás érdekében.
Annyira megihletett, hogy írtam Bobnak, és rövid idő múlva e-mailt kaptam Matt Whiattől, a Barry-Wehmiller Leadership Institute partnerétől. Érdekes módon, amikor megkaptam Matt válaszát ("Bob köszönöm az üzenetet, és tudunk-e segíteni valamit?"), enyhe cinizmus támadt, nem tudtam, ki volt Matt. Az első gondolatom az volt, hogy valószínűleg el akart adni nekem valamit. Matt visszajött, és felajánlott egy Skype-hívást, hogy beszéljek még, ha úgy érzem, érdemes lenne.
A legcsodálatosabb beszélgetésünk volt, ahol Matt kezdettől fogva csak érdeklődött irántam, nem volt eladás, csak „hogyan segíthetünk?” Amit abban az egyórás hívásban bemutattak, az Bob könyvében mindenről szó volt. le voltam borulva.
Elkezdtem vásárolni több példányt a könyvből, és odaadom azokat olyan embereknek, akikről tudtam, hogy valóban hasznot húznak a BW-történetből, és akiket inspirál. Josh fiam segítségével Bob idézeteit ajándékozzuk bögrékre. A könyv és a bögre kombinációja olyan módon kapcsolta össze az embereket ezzel a csodálatos üzenettel, ahogyan azt elképzelni sem tudtam, hogy megtörténhet.
Később Matt meghívott, hogy jöjjek át Németországba, hogy találkozzak vele és Sara Hannah-val (BWLI ügyvezető partnere), mivel egy 2 napos vezetői workshopot tartottak néhány európai emberük számára. Elvittem magammal egy kollégát, és a legcsodálatosabb és leginspirálóbb napokat töltöttük el a BWLI csapatával. Ez megváltoztatta az életemet. Teljesen a megfelelő időben érkezett, és újra összekapcsolt a céljammal.
Visszatekintve életem ezen időszakára, elképesztő csúcsok igazi hullámvasútja volt, és a leghihetetlenebb támogatás Matt, Sara és Mike Redwood (az EMEA kulturális és emberfejlesztési alelnöke) részéről, akikkel Németországban találkoztam, és igazi mentorré és barátja.
Abban a kiváltságban és megtiszteltetésben volt részünk, hogy üdvözölhettük Rich Diviney-t, a BWLI Outreach igazgatóját és kedves feleségét, Kristent az Egyesült Királyságban, hogy 2 napot szánjunk idejéből. Rich inspiráló workshopokat és motivációs beszélgetéseket tartott nekünk a bizalomról és az emberekben rejlő lehetőségek kiaknázásáról. Látogatása a legcsodálatosabb reakciót váltotta ki, és olyan sok embert felpörgett, hogy bátrak legyenek és megszólaljanak. A „Speak Truth to Power” egy idézet, amit sokan csak szeretnének felvenni egy pólóra!
Az év elején abban a kiváltságban volt részem, hogy megkaphattam az előzetesen kiadott példány másolatát Mindenki számít film kizárólag szervezetünkben használható. Ezzel felfegyverkezve – egy vetítővászonnal, projektorral, hangszórókkal és sok popcornnal – elindultam egy mini körútra szervezetünkben.
„Pop-Up Cinema” rendezvényeket tartottam a film bemutatására, és az azt követő izgatott beszélgetések és viták segítségével arra ösztönöztem az embereket, hogy beszéljenek a vezetői chartánkról, és arról, hogyan tudjuk azt életre kelteni, ahogy azt Bob Chapman és csapata tette. a vezetés vezérelvei. A legelső vetítésen négyen jelentek meg. Átlagosan 25-en vagy többen futottak be azóta, és folyamatosan kapok felkéréseket, hogy tegyek többet.
Egy kis csoportunk meglátogatta a Barry-Wehmiller gyárat Nottinghamben – Mike Redwoodnak köszönhetően – és megtapasztalhattuk Bob emberközpontú kultúrájának élő bizonyítékát. Amit az emberek visszahoztak a saját szervezetünkbe, azok gazdag tanulási megközelítések és ötletek voltak, amelyek segítségével a dolgokat pozitív módon tudjuk megtörténni.
Matt Whiat bevezetett minket a Listening Sessions programba, amelyet sikeresen terjesztettek ki a szervezet különböző területein, hogy munkatársaink valódi hangot adhassanak a valódi és pozitív változás megvalósításában. Segít befolyásolni beszélgetéseinket és nyelvünket, és egy nagyon izgalmas utazásra indít bennünket.
Mindez alig több mint 2 év alatt történt Bob Chapman és Barry-Wehmiller inspiráló munkájának köszönhetően.
Nemrég beszéltem egy kollégámmal, akit nagyon megérintett a BW sztori. Úgy érezte, ez segít elindítani egy csodálatos lehetőséget, az emberek új mozgalmát, hogy kihívást jelentsen és megváltoztasson szervezetünk kultúráját. Egyszerűen Remény 2.0-nak írta le, amely egy második esély még azok számára is, akik elveszettnek érezték magukat, és a vadonban élnek. egy ideig. Szerintem nagyon erőteljes és találó leírás.
Számomra ez a következő lépés Barry-Wehmillerrel; a Matttel való kapcsolat elindított egy utat, amelyen még mindig tartok. A család részének érzem magam, és személy szerint nagyon büszke vagyok arra, hogy egy ilyen társaságot találtam, amely kiemelkedik abban, hogy törődik az emberekkel. Az eredmények, amelyeket személyesen tapasztaltam, magukért beszélnek.
Köszönöm, Bob. Soha nem találkoztam veled személyesen, de úgy érzem, azokon az embereken keresztül találkoztam veled, akikkel Barry-Wehmillerben kerültem kapcsolatba, akik hitelesen élik meg és lélegzik az ön látásmódját és értékeit mindennap.
Nagyon sok ember életét megváltoztatta körülöttem; gondolja át, mit tehetünk a következő 5-10 évben és azután. Ez a legizgalmasabb utazás, amelyen életem során részt vettem.
Szeretnék befejezni azzal, hogy visszatérek az elejére, mert a jó vezetés öröksége az, ami megváltoztatott és jobbra hat. Szívből köszönöm nagymamámnak, Violet Sansomnak, aki elsősorban hitt bennem, és segített felfedezni igazi énemet. Szeretettel, türelemmel, törődéssel és egyszerűen hallgatva tette; most már mindannyian elkezdhetjük ezt a saját szervezetünkben, nem?
Rob Coulston
A kultúraváltás vezetője és Barry-Wehmiller szószólója
Devon, Egyesült Királyság