Úgy nőttem fel, hogy meglátogattam Barry-Wehmiller vállalati irodáját St. Louisban, Missouri államban (USA), mert annak vezérigazgatója, Bob Chapman történetesen a nagyapám. Szerencsém van, igaz? Így hát a főiskola másodéves korában, amikor Bobby (úgy hívják az unokái) megkérdezett, hogy szeretnék-e nyári gyakornok lenni Barry-Wehmillernél, belevágtam az ajánlatba.
A mai napig nem vagyok biztos abban, hogy ki volt jobban izgatott a gyakorlatom miatt: én vagy Bobby.
Éppen most fejeztem be két és fél hónapos tapasztalatomat a BW Leadership Institute-nál (most Chapman & Co. Leadership Institute) és a vállalati kommunikációs csapatok, átgondoltam néhány értékes tanulságot, amelyet megtanultam:
1. Tanulj meg empátiával hallgatni.
Mindannyian úgy éljük végig az életet, hogy valóban tudjuk, hogyan kell hallgatni. Könnyű, igaz? Még arra is emlékszem, hogy azt írtam egy álláspályázatra, hogy az egyik erősségem a hallgatás, mert azt gondoltam: „Igen… ezt valószínűleg könnyű eladni.” De miután végigcsináltam a szervezet „Figyelj, mint egy vezető” tanfolyamot, rájöttem, hogy nem is tévedhettem volna nagyobbat, és nem vagyok egyedül ezzel a felismeréssel. Megtanultam annak fontosságát, hogy teljes mértékben jelen legyek azzal, aki beszél hozzám, és empatikus füllel figyeljek. Bízom benne, hogy ezeknek a készségeknek a fiatal korban való elsajátítása jelentős hasznomra válik a jövőbeni karrieremben és kapcsolatokban, és hálás vagyok, hogy lehetőségem nyílt egy fontos képességkészlet fejlesztésére.
2. Kávé sziklák!
Ez nagyon egyszerű! Máshogyan bírtam volna ki a 45 órás munkahétet anélkül, hogy időnként elaludnék az asztalomnál? Először tanultam meg szeretni a reggeli kávét, és ennek eredményeként nagyon hűséges Starbucks-ügyfél lettem.
3. Munkatársaid a barátaidká válhatnak.
Ezen a nyáron a legelgondolkodóbb, legszenvedélyesebb és legkreatívabb emberek között dolgozhattam, akikkel valaha találkoztam. Kedvességük és elfogadásuk irántam az első nap óta rendíthetetlen volt. Segítettek tanulni és emberként fejlődni, és olyan dolgokra tanítottak, amelyeket soha nem tanulhattam meg az iskolában. Lehet, hogy ezek az emberek a munkatársaim voltak ezen a nyáron, de egyben a barátaim is, és örökké hálás leszek azért, hogy mindegyikük hatással volt az életemre. Már alig várom, hogy meglátogassam az irodát, és mindenkivel találkozhassak legközelebb, amikor a Lou-ba látogatok!
4. Bátor sebezhetőség és őszinte kíváncsiság kialakítása.
Júniusban részt vettem egy előadáson Torian Richardsonnal, és nagyon meghatott az üzenete. Két olyan téma, amelyet megvitatt, és megragadt bennem, az őszinte kíváncsiságról és a bátor kiszolgáltatottságról alkotott gondolatai voltak. Arra bátorított bennünket, hogy őszinte kíváncsisággal éljük végig az életet minden ember, hely és dolog iránt. Ne félj kérdéseket feltenni, mondta, és keress rájuk választ. A kíváncsiság új ismeretekre tesz szert, és ajtókat nyithat új tapasztalatok előtt. Legyen bátorsága sebezhetőnek lenni, és aktívan lépjen ki a komfortzónájából. Sokat tanulhatsz magadról és a körülötted lévő világról. Amikor az életemre gondolok, tudom, hogy az őszinte kíváncsiságom és az a képességem, hogy sebezhető legyek, ez az, amiért eljutottam oda, ahol most vagyok, és tovább fogom fejlődni.
5. Nem árt érzelmeket kimutatni az üzleti életben.
Gyakornokként szerettem volna mindenkiben jó benyomást tenni, hogy hozzáértőnek és profinak tekintsenek. Kezdetben ügyeltem arra, hogy minden e-mailemet komoly, egyenes hangnemben, megfelelő helyesírással, nyelvtant és írásjelekkel fogalmazzam meg. Egy nap azonban Matt Whiat, a BWLI egyik partnere így válaszolt: „Több felkiáltójelre lesz szükségem az e-mailjeibe”. Nem kritizálta a munkámat; csak azt gondolta, hogy az e-mailjeimnek tükrözniük kell a személyiségemet és a szerepem iránti szenvedélyt. Innentől kezdve soha többé nem küldtem e-mailt néhány felkiáltójel nélkül! A hozzáértés és a melegség remek kombináció!
6. Az elismerés és az ünneplés erőteljes fogalmak.
Láttam, milyen valódi hatást gyakorolhat az elismerés és az ünneplés az emberekre, különösen a munkahelyen. Ez azt mutatja, hogy a körülötted lévő emberek törődnek veled. Nemcsak jó érzés volt elismerni a munkatársaim, de még jobb volt felismerni őket, cserébe azért, mert olyan csodálatos és szorgalmas emberek, mint ők. Tudván, hogy tetteim pozitív hatással voltak valaki másra, arra ösztönzött, hogy még jobbat csináljak. Az ünneplés a munkanapot is szórakoztatóvá teszi! Legyen szó születésnapról, baba születéséről vagy egy projekt befejezéséről, ki ne szeretne egy jó ünneplést? Fontos, hogy megünnepeljük az élet jó dolgait!
7. Ragadj meg minden lehetőséget, ami az utadba kerül.
„Írj le egy szót, ami inspirál” – ez volt az első dolog, amire felkértek minket a Leadership Institute által kínált „Imagine” órán. Felírtam a „lehetőség” szót a jegyzetlapomra, és számos ok miatt elmagyaráztam, miért inspirál ez a szó. A lehetőségekre úgy tekintek, mint önmagam fejlődésére és új dolgok elsajátítására, amelyeket nem tanultam volna meg, ha nem élek ezzel a lehetőséggel. A lehetőség a legegyszerűbb dolgokban rejlik, például ha igent mondasz egy baráti ebédre, de a legnagyobb lehetőségeket akkor találod meg, ha kilépsz a komfortzónádból, és valami kockázatos dolgot csinálsz. Tudatosan törekedtem arra, hogy minden lehetőségre igent mondjak, amivel ezen a nyáron kínálkoztam, és mindegyik másik oldaláról új tudással és új kapcsolatokkal léptem ki.
8. Podcastok, hol voltál egész életemben?
Néha, miközben olyan projekten dolgoztam, amely nem igényelt intenzív gondolkodást, azon kaptam magam, hogy produktív módokat keresek az idő eltöltésére, és hamarosan rájöttem, hogy a podcastok jelentik a megoldást! Csak válasszon egy érdekesen hangzót, tegyen be néhány fülhallgatót, és hallgassa… és tanuljon valami újat munka közben! Ráadásul ingyenesek! Néhány személyes kedvencem? S-Town, Stuff You Should Know, Ted Radio Hour és természetesen Barry-Wehmiller sajátja „Mindenki számít” podcast.
9. „A ma meghozott döntései megteremtik a holnapotokat.”
A BWLI partnerével, Susan Conraddal a pénzügyi jólétről szóló „Ebéd és tanulj” alkalmával egy dia villogott a képernyőn: „A ma meghozott döntések teremtik meg a holnapot”. Az idézetet a nyugdíjtervek felépítésére és a pénzmegtakarítási bevált gyakorlatokra hivatkozva használták, de úgy gondolom, hogy ez a kifejezés az életben bármire alkalmazható. Tudom, hogy a döntések, amelyeket most hozok az életemben, beállítanak a jövőbe, amelyet magamnak szeretnék építeni. Az a döntésem, hogy Barry-Wehmillernél gyakornok, olyan tapasztalatot szerzett, amely mély hatással volt az életemre, és segít a jövőmben.
10. St. Louis egy csodálatos város.
A gyakorlat előtt csak rövid időre jártam St. Louisban, hogy lássam a családomat. Nem tudtam, mire számítsak, ha több hónapig itt lakom a nyáron, kivéve a sok figyelmeztetést a hőségre és a páratartalomra. Követtem a helyiek ajánlásait, kerékpárral felfedeztem a Forest Parkot, sétáltam a folyó mentén a Gateway Arch alatt, elmentem néhány Cardinals baseball meccsre, és megettem egy csomó Ted Drewes fagyasztott pudingot és pirított raviolit! Azt tapasztaltam, hogy St. Louis tele van kedves és szorgalmas emberekkel, akik nagyon szeretnek a „Nyugat Kapujában” élni, és biztosan szeretik a bíborosaikat! Csodálatos volt a St. Louis felfedezésével eltöltött nyaram, és bátran állíthatom, hogy sokkal több van ezen a helyen, mint a meleg időjárás!
Barry-Wehmiller vezérelve a következő: „A sikert azon mérjük, ahogyan érintjük az emberek életét.” Ez nagyon nyilvánvalóvá vált számomra ezen a nyáron, amikor a meleg, csodálatos és gondoskodó emberekkel töltöttem időt a szervezetben. Emlékeket és tanulságokat hoztam létre, amelyeket életem hátralévő részében magammal viszek. Örökké hálás leszek mindenkinek, aki megérintette az életemet a gyakorlatom alatt, és Bobby belém vetett hitéért, hogy ajándékaimmal és tehetségemmel hozzájáruljon ehhez a csodálatos szervezethez. Szívesen maradtam volna tovább, de a hegyek (és a Colorado Egyetem) a nevemen szólítanak.
Csak így tovább, és köszönök mindent, Barry-Wehmiller!! (Csak a felkiáltójel!)