19. augusztus 2019-én, hétfőn Üzleti kerekasztal, egy 181 fős vezérigazgatóból álló csoport az Egyesült Államok legnagyobb vállalatai közül (többek között Apple, American Airlines, Accenture, AT&T, Bank of America, Boeing, Comcast, JP Morgan Chase és Co.) Átdolgozták nyilatkozatukat társaság céljára. Ahogy benne van sajtóközleményüket„Az 1997 óta kiadott dokumentum minden változata megerősítette a részvényesi elsőbbség elveit – azt, hogy a vállalatok elsősorban a részvényesek kiszolgálására léteznek. A mai bejelentéssel az új Nyilatkozat felülírja a korábbi nyilatkozatokat, és felvázolja a vállalati felelősségvállalás modern szabványát.”
Nyílt levél az Üzleti Kerekasztal vezérigazgatóinak
Bob Chapman, a Barry-Wehmiller vezérigazgatója és elnöke
Kedves Üzleti Kerekasztal vezérigazgatók és cégvezetők mindenhol!
Remény! Rögtön ezt éreztem, amikor böngésztem az Üzleti Kerekasztal új közleményének hétfői tudósítását. Azon kaptam magam, hogy bólogattam a kijelentésében használt nyelvezetek nagy részére, hogy újradefiniálja a vállalat céljáról alkotott elképzelését.
Ez olvasható
„Az amerikaiak megérdemelnek egy olyan gazdaságot, amely lehetővé teszi minden ember számára, hogy kemény munkával és kreativitással sikeres legyen, és értelmes és méltó életet élhessen.” Minden érdekelt fél „létfontosságú”. Ön pedig „elkötelezi magát, hogy mindannyiuknak értéket ad vállalataink, közösségeink és országunk jövőbeli sikere érdekében”. Eltekintve attól, hogy szerintem mindenki – nem csak az amerikaiak – megérdemli ezeket a dolgokat, teljes szívemből egyetértek az elképzelésével! Bravó! A gondolkodásmód megváltoztatása hatalmas első lépés. És szándékának nyilvános kinyilvánítása vízválasztó pillanatot jelent az amerikai kapitalizmusban.
Most kell elkezdeni az igazi munkát. A szándékról a cselekvésre az indoktrinációra való átállás jelentős erőforrásokat és nagy bátor türelmet igényel. Több mint 20 évvel ezelőtt a tőkefelszerelés-szolgáltató vezérigazgatójaként Barry-Wehmiller, ugyanaz a gondolkodásmódváltás volt, ami arra indított bennünket, hogy a vállalkozást olyanná alakítsuk át, amely harmóniában teremt emberi és gazdasági értéket, ahol minden érdekelt fél számára értéket teremtenek, és mindenki, aki részt vesz a vállalkozásunkban, minden nap úgy tér haza, hogy fontos. .
Az utazás nem volt könnyű. Követtünk el hibákat az út során, de sokat tanultunk, és továbbra is próbálunk jobbak lenni. Ezért írom neked ezt a levelet, hogy bátorítsalak abban az irányban, amely mellett döntöttél, és egy kis tanáccsal szolgáljak.
Utunk elején gondolkodó embereket gyűjtöttünk össze a Barry-Wehmillernél, hogy létrehozzanak egy dokumentumot, amely kodifikálja értékeinket. A miénknek hívtuk A vezetés vezérelvei. A nyelvezet egy része nagyon hasonlít ahhoz, amit a nyilatkozatában írt. A miénk egyetlen ötlettel és a cél merész kinyilvánításával kezdődik: A sikert azon mérjük, ahogyan az emberek életét érintjük.
Nem lesz könnyű az útja, amely a siker mérési módjának újbóli meghatározásához vezet. Nyilvánvaló, hogy önök többsége jó ember, aki jól akar járni az érdekelt felek által a vállalkozásában. De ez az új gondolkodásmód – ahol az emberek, a cél és a teljesítmény metszéspontja mindenki javát szolgálja – ellentétes az intuitív azzal a módszerrel, amelyet cégvezetőként megtanítottak arra, hogy a sikerről és a profitról gondolkodjunk. Nehéz lesz ezt az átmenetet végrehajtani a testületekkel és a pénzügyi közösséggel. De ez a helyes dolog.
Remélem, hogy a nyilatkozatát aláíró közel 200 vállalat vezetése konkrétabb kezdeményezéseket tart a fejében az Ön kultúrájának újrateremtése érdekében. Felajánlok azonban néhány alapvető tanulságot, amelyeket Barry-Wehmiller utunk során felfedett.
A szervezetedben minden csapattag valakinek értékes gyermeke.
Ha megnézi a személyzet táblázatát, könnyű figyelmen kívül hagyni az emberiséget minden egyes felsorolt névben. Könnyen számokként tekinthetők meg egy oldalon, amelyek csökkenthetők vagy törölhetők, ha a részvények árfolyama csökken. Amikor az üzleti iskolába jártam, megtanítottak arra, hogy az embereket a saját – vagy a cég – pénzügyi sikereimhez tartozó funkcióknak és tárgyaknak tekintsem. De nem ez a valóság. Johnny nem csak hegesztő, és Sally nem csak mérnök. Lányok, fiak, testvérek, házastársak vagy szülők, akiknek reményeik, álmaik és felelősségeik vannak. Vezetőként az Ön felelőssége, hogy gondoskodjon róluk, mint valakinek az értékes gyermekéről, akinek az életét rád bízták, hogy heti 40 órában vagy még többet sáfárkodj.
Mindenki tudni akarja, hogy kik ők és mit csinálnak.
Ha felismered, hogy értékes életeid vannak a gondozási idõszakon belül, akkor a te felelõsséged az, hogy ezeket az életeket ápold és biztonságban tartsd. Hallgass rájuk. Tényleg hallgasd meg őket. Ismerjék fel és ünnepeljék eredményeiket. Találja meg a módját, hogyan bátorítsa és fejlessze ajándékait és tehetségét. Legyen türelmes velük. Adja meg nekik az innováció szabadságát és a hibákat. Senki sem akarja, hogy irányítsák. Nem te irányítod a házastársadat vagy gyermekedet. Az emberek mentorálásra vágynak. Edzőnek akarnak lenni. Vezetni akarnak.
Az üzlet akkor lehetne a legerősebb jó erő, ha egyszerűen törődne azokkal az életekkel, amelyeket megérint.
Amellett, hogy ez a helyes dolog, ez a paradigmaváltás a vállalati cél megtekintésében sokkal nagyobb hatást gyakorolhat, mint gondolná. Az, ahogyan vezetünk, hatással van az emberek életmódjára. Valójában azt mondták nekünk, hogy a munkahelyén jelentkező személy fontosabb lehet az egészsége szempontjából, mint a háziorvosa. Ez azt jelenti, hogy új útja során bátornak kell lennie a törődéshez. Lehet, hogy nehezen tudja elmagyarázni igazgatótanácsának vagy részvényeseinek a gondoskodás megtérülését, de ez azért van, mert ez felbecsülhetetlen. A csapattársak egészségesebbek, mert úgy érzik, hogy vezetőik és csapattársaik értékelik és megértik őket. És amikor hazamennek szeretteikhez, örömben és kiteljesedésben osztoznak, ahelyett, hogy megbecsülhetetlennek és jelentéktelennek érzik magukat, stressz és keserűség.
Ezek az igazságok, amelyeket mi, Barry-Wehmillernél fedeztünk fel utunk során, átalakulásunk alapjaivá váltak. Ahogy a könyvemben részletezem, Mindenki számít, ez egy hosszú, fáradságos megvilágosodási út volt. Nem mindig csináltuk jól a dolgokat, de tanultunk a hibáinkból, és tudatos vezetőkként fejlődünk tovább.
Meghagyom nektek a kiáltványunkat, amely nap mint nap az emberek és a teljesítmény harmóniája felé kalauzol:
Sok sikert kívánok az elkövetkező úton, mert ez az az út, amelyen egy jobb világot építünk.
Bob Chapman